Часто задаваемые вопросы

Общие вопросы

Мы хотим установить домофон, с чего нам начать?

Начните с общего собрания жильцов дома. Позвоните нам и оставьте координаты Вашего дома, далее наши менеджеры организуют и проведут собрание жильцов дома, на котором ответят на любые вопросы жильцов. По нашей статистике 90% подобных собраний бывают удачными. На собрании необходимо оформить решение общего собрания жильцов и выбрать старшего по дому.

Какие обязанности у старшего по дому?

1. Провести дополнительный опрос жильцов, не принявших участие в общем собрании, на предмет согласия с предложенными условиями установки домофона.
2. На основании договора поручения жильцов дома заключить договор на установку домофона.

Как можно стать старшим по дому?

Старшего по дому выбирают только жители дома. Для этого надо провести проводится общее собрание жильцов. Результат оформляют в виде Договора поручения. Причем этот документ должны подписать не менее 51% жильцов дома или подъезда.

Какие льготы положены старшим по дому?

Бесплатная установка домофона, бесплатные ключи на всех членов семьи, освобождение от оплаты послегарантийного обслуживания. При условии выполнения всех обязательств.

С кем заключается договор на проведение работ?

Договор оформляется со старшим по дому. Старший по дому действует по поручению жильцов дома, на основании Договора поручения и, следовательно, заключая договор, не несет персональной и материальной ответственности.
Устанавливаете ли вы общий код на домофоне?
Нет. Иначе домофон не имеет смысла.

Тарифы

Существуют ли льготы при оплате установки домофона?

Да. Льготы предоставляются наиболее нуждающимся жильцам: ветеранам В.О.В., инвалидам и пенсионерам и т.п.

Сколько стоят ключи?

При оплате по любому из тарифов ответственному квартиросъемщику предоставляется 1 ключ бесплатно. Стоимость каждого дополнительного ключа - 15 грн.

Отказавшиеся

Выдаются ли личные коды отказавшимся от оплаты установки домофона?

Нет.
Решение о выдаче принимается на общем собрании, и в 99% случае жильцы против раздачи кодов вообще. По нашим наблюдениям, в случае раздачи кодов всему дому, существенно снижается порог доступа нежелательных посетителей.

В случае отказа от оплаты установки домофона оплачивает ли ответственный квартиросъемщик техническое обслуживание в дальнейшем?

Не оплачивает.

Каким образом жильцы данной квартиры будут попадать в подъезд в случае отказа от оплаты установки домофона?

В случае отказа от установки домофона, ответственному квартиросъемщику предоставляется один ключ бесплатно.

Гарантия

Что входит в понятие "техническое обслуживание"? Какие гарантийные условия вы предлагаете?

В понятие "техническое обслуживание" входит устранение поломки или неисправности, любого вандального действия, кража комплектующих системы, поджог и т.п. Специалисты Компании восстанавливает работоспособность системы при любых повреждениях в срок от 3 до 72 часов, в зависимость от сложности работ.

Какова абонентская плата за послегарантийное техническое обслуживание?

Услуги по послегарантийному антивандальному обслуживанию и ремонту составляют 60 грн. с квартиры в год, оплата производится 1 раз в полугодие или 1 раз в год. Размер абонентской платы не зависит от количества жильцов проживающих в квартире.

Что будет, если я не буду своевременно оплачивать техническое обслуживание?

В случае если оплата не была произведена в срок - переговорное устройство (трубка) будет отключено до погашения задолжености, стоимость подключения трубки после погашения задолжености будет составлять 30 грн.